Ofte Stillede Spørgsmål

Hvad er jeres salgs og leveringsbetingelser?
Se vores salgs og leveringsbetingelser her.
Jeg har modtaget en defekt vare, hvad gør jeg?
I tilfælde af defekte varer bedes du venligst udfylde vores RMA-formular, da dette sikrer den hurtigst mulige ekspedition af din reklamation..

Tillægges der nogle leveringsomkostninger til min ordre?
Ja - det koster et beløb at få din vare tilsendt. Fragten afhænger af vægten og størrelsen på varen. Forsendelse foretages med Post Danmark eller sendes til en GLS Pakkeshop efter eget valg. I nedenstående skema kan du få en idé om hvad det koster:
 

	0-1 kg.	1-5 kg.	5-10 kg.	10-15 kg.	15-20 kg.
Pris i DKK:	59,00	67,00	86,00	106,00	126,00

	0-1 kg.	1-5 kg.	5-10 kg.	10-15 kg.	15-20 kg.
Pris i DKK:	39,00	39,00	39,00	39,00	39,00

Kan jeg returnere mine varer?
Ja - Du har som udgangspunkt 14 dages fuld returret. Hvis du ønsker at gøre brug af din 14 dages returret, bedes du venligst udfylde vores RMA-formular, da dette sikrer den hurtigst mulige ekspedition af din reklamation. Læs evt. mere om betingelserne for returnering i vores salgs og leveringsbetingelser eller kontakt vores serviceafdeling på telefon 9837 4333 eller via vores "Support formular".

Kan jeg få mine penge tilbage?
Ja - Du kan naturligvis få dine penge tilbage, såfremt produktet bliver returneret til os inden for fortrydelsesrettens periode på 14 dage. Hvis du ønsker at gøre brug af din 14 dages returret, bedes du venligst udfylde vores RMA-formular, da dette sikrer den hurtigst mulige ekspedition af din reklamation.

Jeg ønsker at annullere en ordre der endnu ikke er afsendt, hvad gør jeg?
Vi foretrækker at du ringer til os på telefon 9837 4333 for at stoppe afsendelsen af en ordre. Du har dog også mulighed for at annullere en ordre ved at sende en e-mail eller tage kontakt til os via vores "Support formular".

Hvordan betaler jeg?
Hos WEBdanes kan du bestille dine varer online og betale med de mest gængse betalingskort.

Ved brug af de forskellige betalingsmuligheder er der forbundet et kortgebyr. Gebyret for at benytte sig af de respektive betalingskort ses i tabellen:

Kort		Gebyr
	Dankort/VISA-Dankort	1,45 DKK + 0,1%
	VISA	1,25%
	VISA-Electron	1,25%
	Master-Card	1,25%
	Meastro	1,25%
	JCB CARD	1,25%

Desuden tilbyder vi også, at du kan betale via nedenstående betalingsmetoder:

Andre betalingsmetoder	Gebyr
	15,00 DKK
Bemærk: Betalingsmetoden kan kun benyttes af offentlige kunder, der opgiver kontaktperson, gyldigt EAN-nr. og evt. rekvisitionnummer.
	0 DKK
Bemærk: Betalingsmetoden kan kun anvendes ved afhentning af varer på vor adresse i Hadsund(9560). Se kørselsvejledning.

Leveringstid
Vi leverer fra dag til dag med Post Danmark. Deres målsætning er at være ude hos modtageren hverdagen (mandag-fredag) efter. Pakker til Bornholm og til og fra de helt små øer har dog op til 2 dages befordringstid.

Ved ordrer til udlandet vil leveringstiden blive længere.

Kan jeg bestille varer over telefonen?
Det er desværre ikke muligt at bestille over telefonen. Alle ordrer skal lægges online her på siden, men vi sidder naturligvis klar ved telefonen til at guide dig igennem dit køb, hvis du har brug for dette.


Fandt du ikke svar på dit spørgsmål? Så kontakt os på telefon 98374333 eller via vores "Support formular". Du kan også sende en e-mail til mbuje@webdanes.dk