SALGS OG LEVERINGSBETINGELSER

Salgs- og leveringsbetingelser

Generelt
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra WEBdanes. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og WEBdanes.

Når du handler hos www.WEBdanes.dk indgås aftaler på følgende sprog:
Dansk

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse kan du sende en mail til: lbech@webdanes.dk

Sale and shipping outside Denmark
Sale and shipping outside Denmark only by creditcard (SSL secured) or banktransfer. For now we sell to Norway, Sweden, Finland, Iceland, Greenland, Faroe Islands, Germany, Schwitzerland and United Kingdom. If your country is not mentioned please contact us. Denmark has 25% tax. If you are a EU citizen you dont have to pay tax, when you fill out VAT reg. number. Citizens outside EU do not pay tax. Click in the grey buttomline: vis uden moms (show price without tax).
Mouseskates sent in a letter is approx. 0.85 EUR. Freight for orders in parcels, please check when you make your order. 1 kg is approx. 20 EUR.

Priser
Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms, med mindre andet er angivet.

Betaling
Hos WEBdanes kan du bestille dine varer online og betale via:
- Dankort, VISA-Dankort (1,45 DKK + 0,1%)
- VISA, VISA-Electron, Master-Card, Maestro eller JCB CARDS (1,25%)
- Afhentning på vor adresse (0 DKK - Se kørselsvejledning)

Ved brug af de forskellige betalingsmuligheder er der forbundet et kortgebyr. Gebyret for at benytte sig af de respektive betalingskort og måder ses i parentesen.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken WEBdanes eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra WEBdanes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra WEBdanes. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra WEBdanes side, er denne af vejledende art. WEBdanes indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra WEBdanes anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark.

Leveringstiden i Danmark er normalt 1-3 arbejdsdage.
Leveringstiden i Skandinavien er normalt 2-5 arbejdsdage.
Delivery in other European countries normally 3-8 days.

Levering i Danmark
Det koster et beløb at få din vare tilsendt. Fragtprisen afhænger af vægten og størrelsen på varen, samt hvordan du ønsker varen leveret.

Forsendelse foretages med Post Danmark eller sendes til en GLS Pakkeshop efter eget valg. I nedenstående skema kan du få en idé om hvad det koster:

	0-1 kg.	1-5 kg.	5-10 kg.	10-15 kg.	15-20 kg.
Pris i DKK:	59,00	67,00	86,00	106,00	126,00

	0-1 kg.	1-5 kg.	5-10 kg.	10-15 kg.	15-20 kg.
Pris i DKK:	39,00	39,00	39,00	39,00	39,00

- Læs mere om levering via GLS Pakkeshop.

Reklamation
Når du handler hos WEBdanes har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra WEBdanes, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til WEBdanes. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, WEBdanes har stillet dig i udsigt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

For at reklamere over en fejl på en vare, kan du enten sende varen tilbage, eller møde op på vor adresse (se menupunktet "Profil") og reklamere der mod forudgående aftale.

Vi anbefaler at man bruger vores returskema, da dette letter ekspeditionen. Gå til vores RMA-afdeling. Klik her.

Fortrydelsesret
WEBDANES YDER 14 DAGES FORTRYDELSESRET, GÆLDENDE FRA DEN DAG DU MODTAGER DINE VARER. FORTRYDER DU KØBET, SKAL WEBDANES UNDERRETTES HEROM SENEST 14 DAGE EFTER DEN DAG, DU MODTOG DINE VARER. DU HAR PLIGT TIL AT RETURNERE VAREN I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE, SOM DEN ER MODTAGET. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENTLYST FORRINGER SALGSVÆRDIEN VÆSENTLIGT. DU SKAL SELV AFHOLDE DE OMKOSTNINGER, DER ER FORBUNDET MED AT RETURNERE VAREN.

EKSPEDITIONSTIDEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV.

BEMÆRK - VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.

DET ER ALTID EN IDÉ AT GEMME DEN ORIGINALE EMBALLAGE INDTIL DU HAR FUNDET UD AF OM DU VIL BEHOLDE DET KØBTE ELLER EJ. EMBALLAGEN KAN NEMLIG I NOGLE TILFÆLDE BETYDE AT VARENS SALGSVÆRDI FORRINGES OG DERMED KAN FORTRYDELSESRETTEN IKKE UDNYTTES. ER DU USIKKER PÅ OM DE KAN AFPRØVE VAREN UDEN AT MISTE DIN RETURRET, SÅ RING ELLER SKRIV TIL OS. DET ER IKKE MULIGT AT RETURNERE SOFTWARE, HVOR FORSEGLINGEN ER BRUDT ELLER EMBALLAGEN IKKE ER 100% INTAKT.

DU KAN OGSÅ FORTRYDE DIT KØB VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN PÅ POSTHUSET, ELLER AFLEVERE DEN PERSONLIGT PÅ VOR ADRESSE (SE MENUPUNKTET PROFIL) MOD FORUDGÅENDE AFTALE.

VI ANBEFALER AT MAN BRUGER VORES RETURSKEMA, DA DETTE LETTER EKSPEDITIONEN. GÅ TIL VORES RMA-AFDELING. KLIK HER.

Aftaleindgåelsesprocessen
For at kunne give et overblik over hvordan du foretager et køb og retter eventuelle fejl ved en ordre, har vi her vist en kort oversigt over købs proceduren. Skulle du være i tvivl eller blot ønsker at snakke med en medarbejder omkring dette, er du mere end velkommen til at kontakte os.

1. Når du har fundet den vare du ønsker, klikker du på selve "KØB" ikonet på selve varekortet. Husk du altid kan klikke på varenavnet eller på info ikonet for at få udvidet information omkring et produkt.

2. Når du har klikket på køb ikonet, vil den valgte vare nu være placeret i det som kaldes en "Kurv". Du kan altid klikke på "Vis Kurv" i top menuen eller i højre side ved det samlede købs beløb for at se en liste over de specifikke varer, som du har valgt at putte i din kurv.

3. Ønsker du at bestille det som er vist i din kurv, klikker man på "Bestil" som du finder under "Vis Kurv".

4. Så kommer der en "Kunde oplysning" side frem. Hvis du har handlet ved os før, kan du blot indtaste dit telefon nummer og klikke hent. Husk at tjekke om leveringsadresse osv. stadig er det samme. Er man ny kunde skal man udfylde som minimum de punkter der er markeret med en *stjerne. (ønsker man viden om brugen og opbevaringen af dataet, henviser vi til afsnittet omkring vores Person Datapolitik)

5. NOTAT feltet er et felt som er unikt til hver ordre der angives. Dette bruges hvis du har en kommentar til din ordre, som du ønsker vi skal se.

6. Klikker du dernæst på "Videre?" vil du blive ført videre til valg af betalingsform og forsendelsesmetode oversigten. Herinde vælger du hvordan du ønsker at foretage betalingen af din bestilling og ligeledes hvordan du ønsker det sendt.

7. Når du har foretaget dit valg, så klikker du på knappen "Videre?" og dette vil nu bringe dig til en godkendelses side. Herinde skal du se om det er korrekte informationer og varer osv. der er valgt ved din bestilling. Ordren er endnu ikke gennemført på dette stadie.

8. Læs og godkend vores forretningsbetingelser ved at klikke på linket der siger "læs forretningsbetingelser" og dernæst markerer du i det lille afkrydsningsfelt at du har læst, forstået og godkendt vores vilkår og betingelser for køb i shoppen.

9. Når du har set at alt er som det skal være og afkrydset at du acceptere handelsbetingelserne, så klikker du på knappen "Godkend ordre" ? hvorpå du vil blive ført videre til en betalingsside. På denne side indtaster du dine f.eks. Dankort oplysninger (hvis dette er din valgte betalingsform). Er du i tvivl om sikkerheden, så er der i bunden af siden et lille link du kan klikke på og læse om verifikationen. Betalingssiden er PBS godkendt, som en sikker betalingsside. Skulle du stadig være i tvivl, så skal du være velkommen til at kontakte os.

10. Når du har indtastet de informationer der er påkrævet for betalingen, så skal du blot klikke på "Godkend" og du vil derpå blive ført videre til en side med en "Ordrebekræftelse". Dette er et bevis på at vi har registreret din bestilling og at den derpå vil blive behandlet i vores shop. Du kan vælge at printe bekræftelsen ud ved at klikke på print linket i højre øverste side. Du vil også modtage bekræftelsen på e-mail.

Persondatapolitik
COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "Sessioncookies" "Sessioncookie" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "Sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "Permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På www.WEBdanes.dk anvendes cookies altså med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetinstillinger" -> "Slet cookies"

LOGSTATISTIK
Logstatistik bruges på www.WEBdanes.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.WEBdanes.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Email-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos WEBdanes og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Bogholderiet har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysningerne afgivet til WEBdanes videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Den dataansvarlige er WEBdanes ApS.

Som registreret hos WEBdanes, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til WEBdanes via e-mail: lbech@webdanes.dk.