Ofte Stillede Spørgsmål

Før køb

Hvad er jeres salgs og leveringsbetingelser?
Se vores salgs og leveringsbetingelser her.

Hvor lang er jeres leveringstid?
Vi leverer fra dag til dag med Postnord og GLS. Deres målsætning er at være ude hos modtageren hverdagen (mandag-fredag) efter. Pakker til Bornholm og til og fra de helt små øer har dog op til 2 dages befordringstid. Ved ordrer til udlandet vil leveringstiden blive længere.

Tillægges der nogle leveringsomkostninger til min ordre?
Ja - det koster et beløb at få din vare tilsendt. Fragten afhænger af vægten og størrelsen på varen. Forsendelse foretages med Postnord eller sendes til en GLS Pakkeshop efter eget valg. Du kan se hvad de forskellige leveringsmetoder koster her.

Hvordan betaler jeg?
Hos WEBdanes kan du bestille dine varer online og betale med de mest gængse betalingskort, PayPal samt EAN faktura (kun for offentlige kunder). Ved brug af de forskellige betalingsmuligheder er der forbundet et kortgebyr. Gebyret for at benytte sig af de respektive betalingskort finder du på denne side.

Kan jeg bestille varer over telefonen?
Det er desværre ikke muligt at bestille over telefonen. Alle ordrer skal lægges online her på siden, men vi sidder naturligvis klar ved telefonen til at guide dig igennem dit køb, hvis du har brug for dette.

Efter køb

Jeg har modtaget en defekt vare, hvad gør jeg?
I tilfælde af defekte varer bedes du venligst udfylde vores RMA-formular, da dette sikrer den hurtigst mulige ekspedition af din reklamation.

Kan jeg returnere mine varer?
Ja - Du har som udgangspunkt 60 dages fuld returret. Hvis du ønsker at gøre brug af din 60 dages returret, bedes du venligst udfylde vores Retur-formular, da dette sikrer den hurtigst mulige ekspedition af din retursag. Læs evt. mere om betingelserne for returnering i vores salgs og leveringsbetingelser eller kontakt vores serviceafdeling på telefon 98 37 43 33 eller via vores "Support formular".

Kan jeg få mine penge tilbage?
Ja - Du kan naturligvis få dine penge tilbage, såfremt produktet bliver returneret til os inden for fortrydelsesrettens periode på 60 dage. Hvis du ønsker at gøre brug af din 60 dages returret, bedes du venligst udfylde vores Retur-formular, da dette sikrer den hurtigst mulige ekspedition af din retursag.

Jeg ønsker at annullere en ordre der endnu ikke er afsendt, hvad gør jeg?
Vi foretrækker at du ringer til os på telefon 98 37 43 33 for at stoppe afsendelsen af en ordre. Du har dog også mulighed for at annullere en ordre ved at sende en e-mail eller tage kontakt til os via vores "Support formular".

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål? Så kontakt os på telefon 98 37 43 33 eller via vores "Support formular". Du kan også sende en e-mail til salg@webdanes.dk

Skjul filter