Salgs- og leveringsbetingelser

Generelle oplysninger
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra WEBdanes. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og WEBdanes. 

Du skal være fyldt 18 år for at handle på WEBdanes.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Når du handler hos www.WEBdanes.dk indgås aftaler på følgende sprog: 
Dansk 

Juridisk navn: WEBdanes A/S
Organisationsform: Aktieselskab
CVR. nr.: 31780438
Adresse: Aalborgvej 50, 9600 Aars
E-mailadresse: salg@webdanes.dk
Telefonnummer: 98374333
Etableringsår: 2008

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse kan du sende en mail til: salg@webdanes.dk

Priser
Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms, med mindre andet er angivet.

Betaling
Hos WEBdanes kan du bestille dine varer online og betale via: 
- Dankort, VISA-Dankort
- VISA, VISA-Electron, Master-Card, Maestro eller JCB CARDS
- Mobilepay
- PayPal (Gebyr: 2,60 kr. + 4,25%). Ved betaling via PayPal bør du ligeledes være opmærksom på, at du ikke er dækket af indsigelsesordningen.
- ViaBill. Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dag i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Læs mere her.

Ved brug af enkelte betalingsmuligheder er der forbundet et gebyr. Gebyret for at benytte sig af disse ses i parentesen. Vi opkræver desuden et kortgebyr på 1,50% for kunder, der benytter erhvervskort.

Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. 

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun NETS, der kan læse dem. Hverken WEBdanes eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra WEBdanes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 

Vi opkræver ikke kortgebyrer på private betalingskort.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra WEBdanes. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra WEBdanes side, er denne af vejledende art. WEBdanes indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra WEBdanes anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Bring. 

Leveringstiden i Danmark er normalt 1-3 arbejdsdage. 
Leveringstiden i Skandinavien er normalt 2-5 arbejdsdage. 

Levering i Danmark 
Det koster et beløb at få din vare tilsendt. Fragtprisen afhænger af vægten og størrelsen på varen, samt hvordan du ønsker varen leveret.

Forsendelse foretages med Bring. I nedenstående skema kan du få en idé om hvad det koster:

Reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Når du handler hos WEBdanes har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Ydes der fra producentens side en længere garantiperiode formidles denne direkte af producenten.

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra WEBdanes, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til WEBdanes. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

For at reklamere over en fejl på en vare, kan du enten sende varen tilbage, eller møde op på vor adresse (se menupunktet "Om WEBdanes") og reklamere der mod forudgående aftale.

Vi anbefaler at man bruger vores returskema, da dette letter ekspeditionen. Gå til vores RMA-afdeling. Klik her.

BEMÆRK - VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV ELLER "UDEN OMDELING".

Varen sendes til: 
WEBdanes A/S
Aalborgvej 50
9600 Aars 

Fortrydelsesret
WEBdanes yder 60 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fortryder du købet, skal WEBdanes underrettes herom senest 60 dage efter den dag, du modtog dine varer. Meddelelsen skal gives via e-mail, telefon eller ved at udfylde vores Retur-formular. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Visse varer kan ikke returneres med normal pakkepost. Dette gælder for visse typer af gamerstole og gamerborde (med vægt over 20 kg). Vi tilbyder at hjælpe med returnering af disse varer. Du finder den aktuelle pris for at bestille en returafhentning af pakker på +20 kg her.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får eventuelle fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Du bør altid gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte. Emballagen kan nemlig i mange tilfælde udgøre en væsentlig del af varens værdi.

Det er ikke muligt at returnere plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på.

OBS: Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Ekspeditionstiden fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelsen, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. eller som minimum dit ordrenummer og besked om at du ønsker benytte din 60 dages returret.

BEMÆRK - VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV ELLER "UDEN OMDELING".

VI ANBEFALER AT MAN BRUGER VORES RETURSKEMA, DA DETTE LETTER EKSPEDITIONEN. GÅ TIL VORES RETUR-AFDELING. KLIK HER.

Varen sendes til:
WEBdanes A/S
Aalborgvej 50
9600 Aars

Persondatapolitik
Vil du læse vores persondatapolitik, kan du gøre det her.

PriceRunner Købsgaranti 
Som medlem på PriceRunner sikres dit køb op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster ingenting for dig som forbruger og gælder for alle køb, når du handler hos os.

Købsgarantien gælder for fysiske personer med adresse i Danmark. Hvis en butik ikke påtager sig sit ansvar ifølge købeloven og løser problemet relateret til et køb inden for 60 dage, træder garantien i kraft.

For dig, der ikke er medlem på PriceRunner og har besøgt os via deres tjeneste, så kan du stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er inden for 60 minutter at registrere dig på deres hjemmeside. Det er gratis og tager kun et øjeblik. Besøg PriceRunner for at få gratis Købsgaranti

Med PriceRunner Købsgaranti får du erstatning i tilfælde af beskadiget vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet. For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt at bestillingen er adresseret til dig som forbruger.

Erstatning udbetales alene for anskaffelsesomkostninger, fragtudgifter og den direkte økonomiske skade, du som kunde har lidt. Ingen økonomisk kompensation gives for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

På PriceRunner finder du en liste med kategorier, der ikke er dækket af garantien, samt de gældende vilkår.



Inkasso
I tilfælde af manglende betaling for en eller flere varer, vil det fulde beløb inkl. renter og evt. gebyrer blive sendt til inkasso. Inkasso foretages efter inkassolovens betingelser.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Direktør, Michael Buje (E-mail: salg@webdanes.dk)

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk/

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her. 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er sensest opdateret den 27-02-2025.