Salgs- og leveringsbetingelser

	0-1 kg.	1-5 kg.	5-10 kg.	10-15 kg.	15-20 kg.
Uden omdeling:	35,00	35,00	35,00	35,00	35,00
Med omdeling:	59,00	67,00	86,00	106,00	126,00

	0-1 kg.	1-5 kg.	5-10 kg.	10-15 kg.	15-20 kg.
PakkeShop:	45,00	45,00	45,00	45,00	45,00
Firma adresse:	39,00	39,00	39,00	39,00	39,00

Reklamation 
K�belovens mangelsregler kan finde anvendelse.

N�r du handler hos WEBdanes har du 24 m�neders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan f� varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afh�ngig af den konkrete situation. Dette betinger selvf�lgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opst�et som f�lge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adf�rd. 

Ydes der fra producentens side en l�ngere garantiperiode formidles denne direkte af producenten.

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra WEBdanes, skal p�ber�bes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis der reklameres inden to m�neder, vil reklamationen altid v�re rettidig. Det en din pligt at angive og p� forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til WEBdanes. For varer med begr�nset holdbarhed, er din klagemulighed afgr�nset af den holdbarhedsperiode, WEBdanes har stillet dig i udsigt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du m�tte have i forbindelse med returnering af varen, n�r reklamationen er berettiget. 

For at reklamere over en fejl p� en vare, kan du enten sende varen tilbage, eller m�de op p� vor adresse (se menupunktet "Om WEBdanes") og reklamere der mod forudg�ende aftale.

Vi anbefaler at man bruger vores returskema, da dette letter ekspeditionen. G� til vores RMA-afdeling. Klik her. 

BEM�RK - VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV ELLER "UDEN OMDELING".

Fortrydelsesret 
WEBdanes yder 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.

Fortryder du købet, skal WEBdanes underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer. Meddelelsen skal gives via e-mail, telefon eller ved at udfylde vores RMA-formular. I din meddelelse skal du g�re os tydeligt opm�rksom p�, at du �nsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ogs� v�lge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her.

Du kan ikke fortryde ved blot at n�gte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Din ordre skal sendes retur til os uden un�dig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du �nsker at fortryde dit k�b. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Du b�rer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Du bør altid gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte. Emballagen kan nemlig i mange tilfælde udgøre en væsentlig del af varens værdi.

Det er ikke muligt at returnere software, hvor forseglingen er brudt eller emballagen ikke er 100% intakt.  

OBS: Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af k�bsbel�bet:
Hvis du fortryder dit k�b, f�r du naturligvis det bel�b, du har indbetalt til os, tilbage. I tilf�lde af en v�rdiforringelse, som du h�fter for, fratr�kkes denne k�bsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som f�lge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden un�dig forsinkelse og under alle omst�ndigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemf�rer en s�dan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Ekspeditionstiden fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelsen, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. eller som minimum dit ordrenummer og besked om at du ønsker benytte din 14 dages returret.

BEM�RK - VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV ELLER "UDEN OMDELING".

VI ANBEFALER AT MAN BRUGER VORES RETURSKEMA, DA DETTE LETTER EKSPEDITIONEN. G� TIL VORES RMA-AFDELING. KLIK HER.  

Aftaleindg�elsesprocessen
For at kunne give et overblik over hvordan du foretager et k�b og retter eventuelle fejl ved en ordre, har vi her vist en kort oversigt over k�bs proceduren. Skulle du v�re i tvivl eller blot �nsker at snakke med en medarbejder omkring dette, er du mere end velkommen til at kontakte os.

1. N�r du har fundet den vare du �nsker, klikker du p� selve "K�B" ikonet p� selve varekortet. Husk du altid kan klikke p� varenavnet eller p� info ikonet for at f� udvidet information omkring et produkt.

2. N�r du har klikket p� k�b ikonet, vil den valgte vare nu v�re placeret i det som kaldes en "Kurv". Du kan altid klikke p� "Vis Kurv" i top menuen eller i h�jre side ved det samlede k�bs bel�b for at se en liste over de specifikke varer, som du har valgt at putte i din kurv.

3. �nsker du at bestille det som er vist i din kurv, klikker man p� "Bestil" som du finder under "Vis Kurv".

4. S� kommer der en "Kunde oplysning" side frem. Hvis du har handlet ved os f�r, kan du blot indtaste dit telefon nummer og klikke hent. Husk at tjekke om leveringsadresse osv. stadig er det samme. Er man ny kunde skal man udfylde som minimum de punkter der er markeret med en *stjerne. (�nsker man viden om brugen og opbevaringen af dataet, henviser vi til afsnittet omkring vores Person Datapolitik)

5. NOTAT feltet er et felt som er unikt til hver ordre der angives. Dette bruges hvis du har en kommentar til din ordre, som du �nsker vi skal se.

6. Klikker du dern�st p� "Videre�" vil du blive f�rt videre til valg af betalingsform og forsendelsesmetode oversigten. Herinde v�lger du hvordan du �nsker at foretage betalingen af din bestilling og ligeledes hvordan du �nsker det sendt.

7. N�r du har foretaget dit valg, s� klikker du p� knappen "Videre�" og dette vil nu bringe dig til en godkendelses side. Herinde skal du se om det er korrekte informationer og varer osv. der er valgt ved din bestilling. Ordren er endnu ikke gennemf�rt p� dette stadie.

8. L�s og godkend vores forretningsbetingelser ved at klikke p� linket der siger "l�s forretningsbetingelser" og dern�st markerer du i det lille afkrydsningsfelt at du har l�st, forst�et og godkendt vores vilk�r og betingelser for k�b i shoppen.

9. N�r du har set at alt er som det skal v�re og afkrydset at du acceptere handelsbetingelserne, s� klikker du p� knappen "Godkend ordre" � hvorp� du vil blive f�rt videre til en betalingsside. P� denne side indtaster du dine f.eks. Dankort oplysninger (hvis dette er din valgte betalingsform). Er du i tvivl om sikkerheden, s� er der i bunden af siden et lille link du kan klikke p� og l�se om verifikationen. Betalingssiden er NETS godkendt, som en sikker betalingsside. Skulle du stadig v�re i tvivl, s� skal du v�re velkommen til at kontakte os.

10. N�r du har indtastet de informationer der er p�kr�vet for betalingen, s� skal du blot klikke p� "Godkend" og du vil derp� blive f�rt videre til en side med en "Ordrebekr�ftelse". Dette er et bevis p� at vi har registreret din bestilling og at den derp� vil blive behandlet i vores shop. Du kan v�lge at printe bekr�ftelsen ud ved at klikke p� print linket i h�jre �verste side. Du vil ogs� modtage bekr�ftelsen p� e-mail.

Persondatapolitik
COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adf�rd p� et netv�rk registreres hos brugeren selv (p� brugerens harddisk). P� den m�de ved serveren (fx. et websted) ved brugerens n�ste bes�g, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenf�rbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adf�rd p� et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en s�rlig sektion p� webstedet. En cookie lagres p� brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er s�ledes en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres p� din computers harddisk. Du kan s�tte din browser til at informere dig, n�r du modtager en cookie, eller du kan v�lge at sl� cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "Sessioncookies" "Sessioncookie" er til for at holde styr p�, hvad du har lagt i din indk�bskurv, mens du navigerer rundt p� hjemmesiden. "Sessioncookies" gemmes ikke p� din PC, men forsvinder n�r du lukker din web-browser.

Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "Permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil p� din PC i ca. en m�ned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC n�ste gang du logger ind p� vores hjemmeside.
 
P� www.WEBdanes.dk anvendes cookies alts� med det form�l at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed g�re bes�get s� nemt som muligt for dig.

I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetinstillinger" -> "Slet cookies"

LOGSTATISTIK
Logstatistik bruges p� www.WEBdanes.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange bes�gende et website har haft, hvor de kommer fra, p� hvilken del af websitet dette forlades mm.
 
P� www.WEBdanes.dk anvendes logstatistik med det form�l at optimere websitet og dets funktionaliteter.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indg� en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med f�lgende personlige oplysninger
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Email-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det form�l at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos WEBdanes og opbevares i 5 �r, hvorefter oplysningerne slettes.

N�r der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, s�ledes at du er informeret om pr�cis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Bogholderiet har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysningerne afgivet til WEBdanes videregives eller s�lges p� ingen m�de til tredjemand, og vi registrerer ingen personf�lsomme oplysninger.

Den dataansvarlige er WEBdanes ApS.

Som registreret hos WEBdanes, har du altid ret til at g�re indsigelse mod registreringen. Du har ogs� ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til WEBdanes via e-mail: lbech@webdanes.dk.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit k�b, skal du rette henvendelse til Direktør, Michael Buje (E-mail: mbuje@webdanes.dk)

Hvis det ikke lykkes os at finde en l�sning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, s�fremt betingelserne herfor er opfyldt:
Forbrugerklagen�vnet
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
(Tlf. 41715000 - E-mail: kfst@kfst.dk)